Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez environ 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, et 5 à 10 jours pour la Corse et Monaco. Ces délais sont indicatifs. Vous recevez un e-mail dès que votre commande est expédiée.
Comment fonctionnent les précommandes ?
Lorsqu’une pièce est proposée en précommande, sa date de livraison est indiquée sur la fiche produit.
Comment suivre ma commande ?
Le suivi est indiqué dans l’e-mail d’expédition. Vous pouvez aussi consulter l’état de votre commande sur la page Suivi de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Écrivez-nous d’abord à contact@contemplore-paris.com. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, et les frais de retour restent à votre charge. Toutes les conditions figurent sur la page Livraisons et retours.
Quand suis-je remboursée ?
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision, et peut être différé jusqu’à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition. Il est effectué sur la carte bancaire utilisée pour la commande.
Où sont fabriquées vos pièces ?
Chaque pièce est dessinée à Paris, développée avec Marine, modéliste parisienne, et confectionnée en France en petites séries.
Quelles matières utilisez-vous ?
La collection Monochrome est confectionnée en coton biologique certifié GOTS. Les collections Sublime, Noctua et Blue Hour utilisent des matières issues de stocks dormants de maisons de luxe, disponibles en quantités limitées.
Comment entretenir mes vêtements ?
Les conseils d’entretien figurent sur chaque fiche produit. Nos matières issues de stocks dormants sont précieuses et fragiles : nous vous conseillons de les confier à un professionnel pour le lavage et le repassage.
Comment choisir ma taille ?
Un conseil de taille figure sur chaque fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous : nous vous répondons du lundi au vendredi, de 10h à 17h.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.